Všeobecné obchodní podmínky

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou součástí smlouvy o koupi nebo smlouvy o dílo, uzavřené mezi zhotovitelem azákazníkem na základě objednávky. Těmito VOP se řídí každá smlouva kupní nebo smlouva o dílo a odchýlit se lze pouze písemným ujednánímsmluvních stran.

2. Zákazník svým podpisem stvrzuje souhlas s VOP.

1. Smluvní vztah vzniká písemnou objednávkou odsouhlasenou a potvrzenou oběma smluvními stranami. Na základě této objednávky sezhotovitel zavazuje k provedení díla nebo dodání produktů dle objednávky (dále jen „dílo“) a zákazník se zavazuje k zaplacení ceny za totoplnění.Předmět díla je určen v objednávce jeho technickou specifikací. Je-li součástí objednávky také grafická vizualizace díla, slouží tato vizualizace dílajako orientační, konkrétní specifikace (materiál, barevnost, vybavení a zařízení apod.) se řídí technickou specifikací díla. Zákazník bere na vědomí,že dílo se může nepodstatně lišit od vizualizace nebo technické specifikace v důsledku zaměření skutečného stavu. Tato odchylka není vadoudíla.

2. Změna objednávky, jejího obsahu nebo jejího rozsahu je možná pouze oboustrannou dohodou smluvních stran. V případě ujednané změnydíla je zákazník povinen zaplatit cenu dle kalkulace odsouhlasené zhotovitelem a zákazníkem. Zhotovitel upozorňuje zákazníka, že změnuobjednávky je možné sjednat pouze před zaměřením, po provedení zaměření jsou jakékoli úpravy objednávky možné pouze výjimečně.Zhotovitel je oprávněn (bude-li s takovou změnou objednávky souhlasit) vyúčtovat zákazníkovi plnění již provedená podle původního obsahuobjednávky a veškeré náklady, které zhotoviteli v souvislosti s takovou změnou objednávky vzniknou (včetně uskladnění, opakovaného zaměřeníapod.). Zhotovitel je oprávněn od smlouvy odstoupit a objednávku zrušit, vyjde-li po uzavření smluvního vztahu najevo, že objednávku nebo jejíčást není možné splnit (např. nebude-li již v nabídce požadovaný spotřebič nebo materiál apod.), nedohodnou-li se se zákazníkem na změněobjednávky. Zhotovitel v takovém případě vrátí zákazníkovi zaplacenou část ceny díla.

3. Zhotovitel se zavazuje provést dílo ve sjednané době. Termín plnění je sjednán v objednávce. Termín plnění se automaticky prodlužuje o dobu,po kterou zákazník neposkytl součinnost k provedení díla nebo po dobu, po kterou byl v prodlení s placením ceny díla nebo jeho části. Totoujednání nemá vliv na samotnou skutečnost prodlení zákazníka a na práva zhotovitele vyplývající z tohoto prodlení. V případě nečekanýchokolností nebo překážek, které zhotovitel nemohl ovlivnit nebo předvídat a které brání provedení díla ve sjednaném termínu, se termín provedenídíla prodlužuje o dobu, po kterou tyto okolnosti nebo překážky trvaly.

1. Cena je pevně sjednána v objednávce.

2. Zákazník je povinen uhradit první část ceny díla ve výši 50% z celkové ceny díla při učinění objednávky v hotovosti nebo převodem na účetuvedený zhotovitelem, nejpozději však do sedmi dní od učinění objednávky. Druhou část ceny díla ve výši 45% z celkové ceny díla je zákazníkpovinen uhradit po dokončení montáže v hotovosti pracovníkům zhotovitele provádějícím montáž nebo převodem na účet zhotovitele,nejpozději však v den montáže v hotovosti zhotoviteli. Třetí část ceny díla ve výši 5% z celkové ceny díla je zákazník povinen uhradit nejpozdějido 5 dnů od předání hotového díla bez vad. Zákazník bere na vědomí, že uplatnění případných vad díla nemá vliv na povinnost zaplatit v těchtolhůtách cenu díla.

3. Pro případ prodlení zákazníka s úhradou ceny díla či její části se zákazník zavazuje uhradit zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužnéčástky za každý den prodlení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo zhotovitele domáhat se náhrady škody.

1. Zákazník byl seznámen se způsobem provedení díla dle vzorků na showroomu zhotovitele - jedná se především o použité materiálya konstrukční a rozměrové provedení.

2. Zhotovitel za účelem provedení díla přistoupí k zaměření u zákazníka v termínu odsouhlaseném oběma smluvními stranami (po dohodě stechnikem zhotovitele, který zaměřuje v pracovní dny v 7:00 – 17:00, mimořádně lze sjednat i jinak).

3. Zákazník je povinen poskytnout zhotoviteli (resp. technikovi) veškerou součinnost k zaměření, zejména zajistit přístup a dostatečnou stavebnípřipravenost k zaměření a písemně potvrdit veškeré plány a specifikace díla. Zákazník bere na vědomí, že po zaměření není možné objednávkuměnit. Po zaměření zhotovitel přistoupí k provádění díla ve lhůtách určených objednávkou.

4 . Montáž díla bude provedena pouze v případě naprosté součinnosti zákazníka (přístup do budovy, prostor pro vyložení materiálu, součinnost kpřevzetí apod.) a stavební připravenosti. Za stavební připravenost se považují též funkční rozvody elektřiny včetně dostatečného osvětlení (jezapotřebí k provedení montáže), teplota v místě montáže nesmí být nižší než 18°C (nezbytné pro zaručení kvality montáže). Spoje, v nichž bylpoužit silikon, nesmějí být 48 hodin namáhány a vystavovány vedlejším vlivům (např. styk s vodou).Bude-li shledána stavební nepřipravenost, jedná se o prodlení na straně zákazníka a zhotovitel je oprávněn po zákazníkovi požadovat náhradunákladů vzniklých v souvislosti s tímto prodlením (skladné, zbytečný výjezd montážní skupiny apod.). V případě prodlení se stavební připravenostídelší než 30 dnů je zhotovitel oprávněn od smlouvy odstoupit.

5. V ceně díla je zapojení vody, elektřiny, plynu a odtahu digestoře pouze pro námi dodané spotřebiče. Zapojení jiných spotřebičů a doplňků sizajišťuje zákazník na své náklady a na své nebezpečí.
Montáž díla zhotovitel provede v přiměřené lhůtě 1 až 3 pracovních dnů, v případě komplikací je zhotovitel oprávněn dobu montáže přiměřeněprodloužit. Zhotovitel neprovádí zabudování spotřebičů starší výroby a použitých dřezů (nelze zaručit jejich správné osazení). Není rovněž možnézabudovat spotřebiče, které požadavkům zabudování nebo osazení neodpovídají (např. zabudovat do lednicové skříně nevestavnou lednici).Zhotovitel zabudovává výhradně osvětlení (bodová a další světla) jím dodané (při užití jiných světel nemůže zaručit, že nedojde ke změnám nakorpusech a dvířkách). Zhotovitel upozorňuje, že kuchyňská linka nemůže vyrovnat ani kopírovat nerovnosti stěn, nelze ji ani dotěsnit k nerovnostem lištami apod. U vrchních skříněk se nechává mezera 1-3 cm kvůli případným nerovnostem stěn.

6. Dílo je provedeno dokončením montáže. Zhotovitel oznámí zákazníkovi den, ve kterém bude předmět díla proveden a připraven k předání.Zákazník je povinen převzít i dílo, které vykazuje drobné vady a nedodělky, které samy o sobě, ani ve spojení s jinými nebrání v užívání díla.Zákazník je povinen po dokončení montáže dílo řádně zkontrolovat a převzít. Zákazník je povinen vyplnit a podepsat předávací protokol.Zhotovitel může vyžadovat převzetí díla zákazníkem též po částech, zákazník je v takovém případě povinen převzít i část díla a podepsatpředávací protokol. V předávacím protokolu zákazník uvede veškeré případné vady a nedodělky (včetně eventuální nefunkčnosti nebopoškození spotřebičů, poškození materiálů apod. a včetně kompletnosti díla i se záručními listy ke spotřebičům – výjimku tvoří spotřebiče zn.Bosch a Siemens, k nimž nejsou záruční listy dodávány a k reklamaci v autorizovaném servisu slouží doklad o koupi). Případná nesoučinnostzákazníka s převzetím díla, odepření podpisu předávacího protokolu ani vady a nedodělky uvedené v předávacím protokolu nejsou důvodemodepření placení ceny díla. Případné vady a nedodělky budou řešeny prostřednictvím reklamace dle čl. V. VOP. Neposkytne-li zákazník součinnost k převzetí díla nebo nepodepíše-li předávací protokol, má se dílo za předané ukončením montáže.

7. Nebezpečí škody přechází na zákazníka okamžikem, kdy mu bylo dílo nebo jeho část předána, nedošlo-li k protokolárnímu převzetí, okamžikemkdy mu bylo umožněno dílo nebo jeho část převzít. V případě montáže části díla zhotovitel neodpovídá za vady, které vznikly na díle třetímiosobami, zákazníkem nebo v důsledku nedodržení pokynů zhotovitele. V případě postupné montáže je zákazník povinen zajistit, aby navmontované části díla nepůsobily nevhodné vlivy ani třetí osoby. Vlastnické právo k dílu přechází na zákazníka úplným zaplacením ceny díla.

1. Zhotovitel prohlašuje, že dílo bude po dále stanovenou dobu způsobilé pro použití ke smluvenému, jinak k obvyklému účelu a že si zachovásmluvené, jinak obvyklé vlastnosti. Zhotovitel poskytuje záruční dobu na kuchyňskou linku v délce 60 měsíců, na panty a pojezdy Blum záruku doživotní. Záruční doba začíná běžet dnem předání díla. Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé nevhodným užíváním, mechanickýmpoškozením, neúměrným namáháním, působením nevhodného prostředí nebo obdobnými vnějšími vlivy, neodborně provedenými opravami čizměnami a zásahy do díla, nedostatečnou či nevhodnou údržbou apod. Zhotovitel neodpovídá za vady, které vzniknou na díle (zejména korpusukuchyňské linky) při umístění samostatně stojícího spotřebiče (např. sporáku), který nebyl dodán zhotovitelem. Záruka se nevztahuje na rohovéspoje, které jsou trvale vystaveny vodě (spoj je kvalitně slepen a dotažen svorníky, ale neodolá trvalému namočení vodou).

2. Vady zjevné a vady zjistitelné náležitou prohlídkou v okamžiku, kdy zákazníkovi bylo umožněno dílo převzít, je zákazník povinen reklamovatnejpozději při převzetí díla, resp. v okamžiku, kdy bude zákazníkovi umožněno dílo převzít. Veškeré takto zjištěné vady a nedodělky je zákazníkpovinen uvést do předávacího protokolu. Zanesení do předávacího protokolu však nezaručuje, že reklamace bude posouzena jako oprávněná.Ostatní vady, za které zhotovitel odpovídá, je zákazník povinen reklamovat (oznámit zhotoviteli a uplatnit nárok z vad) neprodleně po zjištěnítakové vady, a to výhradně písemně nebo emailovou formou. Pokud zákazník neuplatní písemně (včetně emailu) vady vůči zhotovitelineprodleně po jejich zjištění, ztrácí práva z vadného plnění (opožděná reklamace je reklamací neoprávněnou). Zákazník je v reklamaci povinenpřesně specifikovat vadu a uplatnit nárok z vady. Způsob vyřízení reklamace zvolí zhotovitel. V případě oprávněné reklamace bude reklamacevyřízena do 30 dnů, pouze v případě objektivní nemožnosti dodržení této lhůty (např. v případě nutnosti objednání nových produktů, výrobníokolnosti apod.) je zhotovitel oprávněn reklamaci vyřídit v delší lhůtě. Vady spotřebičů je zákazník povinen uplatnit u příslušného autorizovanéhoservisu.

3. Případné reklamace je zákazník povinen uplatnit písemně na adrese provozovny nebo emailem na adresy:reklamace@kuchyne-karasek.cz a na emailovou adresu provozovny, ve které byla uzavřena objednávka.

4. Zákazník není oprávněn zadržet část nebo celou cenu díla z důvodu jakýchkoli reklamací díla či z důvodu jakýchkoli nároků vůči zhotoviteli.

1. Zhotovitel díla je oprávněn pověřit provedením díla nebo jeho části jinou osobu či osoby, s čímž zákazník vyslovuje souhlas. Zákazník jeoprávněn pověřit kontrolou a převzetím díla jinou osobu, takové pověření je však povinen zhotoviteli předem písemně oznámit včetněidentifikačních údajů pověřené osoby, v opačném případě je zhotovitel oprávněn odepřít jednání s touto osobou i předání díla této osobě.

2. Zákazník je povinen poskytnout zhotoviteli veškerou potřebnou součinnost, zajistit stavební připravenost, řádně a včas dílo od zhotovitelepřevzít a řádně a včas uhradit cenu díla.

3. V případě prodlení zákazníka s úhradou jakékoli části ceny díla o více než 5 kalendářních dní je zhotovitel oprávněn od smlouvy odstoupit.

4. V případě předčasného ukončení smlouvy (např. odstoupením zhotovitele pro porušení povinností zákazníka) má zhotovitel nárok na úhradu jižprovedeného plnění (části díla) a náhradu nákladů vydaných v souvislosti s prováděním díla. Zhotovitel je oprávněn tento svůj nárok započítatoproti nároku zákazníka na vrácení uhrazených částí ceny díla. Odstoupením od smlouvy o dílo nezanikají ustanovení o smluvní pokutě, úrocích zprodlení, náhradě škody ani ujednání o ceně díla.

5. Fakturace a případné požadavky na změny termínů budou řešeny přímo s příslušnou provozovnou, v níž došlo ke sjednání objednávky

6. Zákazník vyjadřuje souhlas se zasíláním obchodních sdělení, a to písemnou i elektronickou formou.